Законодательство в сфере туризма

Знание законов и общая юридическая подкованность помогут избежать проблем в путешествии или отстоять свои права, если такие проблемы возникнут.
В разделе справочника:

• Закон о туризме
• Требования к услугам турагентств
• Правила предоставления гостиничных услуг
• Классификация гостиниц
• Визовые режимы для российских туристов
• Закон о порядке выезда из Российской Федерации и въезда в РФ
• Ограничения на выезд должников из РФ
• Правила международных воздушных перевозок
• Правила оказания экстренной помощи туристам
• Закон о защите прав потребителей
• Памятка туристу
• Соглашение об упрощении выдачи виз гражданам Российской Федерации и Европейского союза
  НЕ ДЕЙСТВУЕТ!

Об основах туристической деятельности в Российской Федерации

Федеральный закон № 132-ФЗ
Определяет принципы государственной политики и правовых основ туристского рынка в Российской Федерации.
Регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий.
Определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

• Общие положения
• Государственное регулирование туристической деятельности
• Права и обязанности туриста
• Особенности формирования, продвижения и реализации туристического продукта
• Объединения туроператоров и турагентов, объединения туристов
• Туристические ресурсы Российской Федерации
• Безопасность туризма
• Финансовое обеспечение ответственности туроператора
• Международное сотрудничество
• Государственный надзор в сфере туристической деятельности
• Заключительные положения

Требования к услугам турагентств

Национальный стандарт РФ. ГОСТ Р 54600-2011
Устанавливает общие требования к туристским услугам, оказываемым туристскими агентствами

• Термины и определения
• Виды услуг турагентов
• Общие требования к услугам турагентов
• Контроль качества услуг турагентов
• Форма заявки (предварительного договора) на бронирование

Памятка обманутому туристу

Рекомендации для туристов и турагентств, заключивших договор с туроператором, прекратившим туроператорскую деятельность по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Правила предоставления гостиничных услуг

Постановлением Правительства РФ N 1085
Распространяются на деятельность гостиниц и иных средств размещения, за исключением деятельности молодежных туристских лагерей и туристских баз, кемпингов, детских лагерей, ведомственных общежитий, сдачи внаем для временного проживания меблированных комнат, а также деятельности по предоставлению мест для временного проживания в железнодорожных спальных вагонах и прочих транспортных средствах.

• Общие положения
• Информация об исполнителе и о предоставляемых исполнителем гостиничных услугах
• Порядок и условия предоставления гостиничных услуг
• Ответственность исполнителя и потребителя

Положение о классификации гостиниц

Утверждено Постановлением Правительства РФ № 158
Устанавливает порядок классификации, виды, категории гостиниц, форму свидетельства о присвоении гостинице определенной категории...

• Виды гостиниц
• Участники классификации гостиниц
• Порядок классификации гостиниц
• Форма свидетельства о присвоении гостинице определенной категории
• Категории номеров гостиниц
• Требования к номерам гостиниц
• Критерии балльной оценки номеров гостиниц
• Требования к гостиницам
• Критерии балльной оценки персонала гостиниц
• Критерии балльной оценки гостиниц с количеством номеров более 50
• Критерии балльной оценки гостиниц с количеством номеров 50 и менее
• Критерии балльной оценки курортных отелей
• Критерии балльной оценки гостиниц, находящихся в объектах культурного наследия или на территории исторических поселений
• Критерии балльной оценки апартотелей
• Критерии балльной оценки домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения

Монреальская конвенция о международных воздушных перевозках

Обеспечивает защиту потребителей при международных воздушных перевозках и справедливую компенсацию на основе принципа наиболее полного возмещения...

• Общие положения
• Документация и обязанности сторон, касающиеся перевозки пассажиров, багажа и груза
• Ответственность перевозчика и степень компенсации за вред
• Смешанные перевозки
• Воздушные перевозки, осуществляемые лицами, не являющимися перевозчиками по договору
• Прочие положения
• Заключительные положения

Безвизовые страны

Для зарубежного отдыха по "горящим турам", чтобы избежать лишней волокиты с оформлением виз и въездных документов, советуем выбирать страны, куда российские туристы могут поехать без визы или, быстро оформив визу по упрощённой схеме.

• Страны, куда можно поехать без визы и загранпаспорта
• Cтраны, имеющие соглашения о безвизовом режиме с Россией
• Страны с оформлением визы на границе
• Страны с минимальным набором документов и сроком оформления визы

Правила оказания экстренной помощи туристам

Утверждены постановлением Правительства РФ N 1209
от 11.08.2020

Определяют порядок и условия оказания экстренной помощи туристам, перевозки туриста из страны временного пребывания за счёт объединения туроператоров в сфере выездного туризма.

• Правила оказания экстренной помощи туристам
• Правила финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма

Закон о порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию

Федеральный закон № 114-ФЗ
Определяет порядок оформления документов, въезд и выезд из РФ россиян, иностранных граждан и лиц без гражданства.

• Общие положения
• Порядок оформления и выдачи документов для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации
• Порядок оформления и выдачи документов для въезда в Российскую Федерацию и выезда из Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства
• Порядок оформления и выдачи документов для въезда в Российскую Федерацию и выезда из Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства
• Въезд в Российскую Федерацию и выезд из Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства
• Порядок транзитного проезда иностранных граждан и лиц без гражданства через территорию Российской Федерации

Федеральный закон № 29-ФЗ / Статья 67
Определяет причины и порядок ограничения судебными приставами выезда за границу РФ россиян, должников по различным судебным исполнительным документам.

Федеральный закон № 2300-1
Регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Правила возврата туристам денег из фонда ответственности туроператора

Утверждены постановлением Правительства РФ N 461 от 08.04.2020.

Правила субсидирования «Национальной Системы Платёжных Карт» на стимулирование внутренних туристических поездок

Утверждены постановлением правительства РФ № 1200

Порядок, сроки и условия возврата туроператором либо турагентом, туристам уплаченных ими денежных сумм за туристический продукт или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта.

Распространяется на 2020 - 2022 годы.
Утверждено постановлением Правительства РФ N 1073 от 20.07.2020.