Сегодня очередной российский туроператор, из числа старейших на нашем рынке, объявил о прекращении работы. Московская турфирма «Интрэвел Столешники» разместила на своём сайте заявление о прекращении туроператорской деятельности. Более 15 лет компания продавала туры на российские курорты и в 20 стран мира.
За последний месяц это уже седьмая компания, после «Polar Tour», «Матрешка Тур», «Премиум Трэвел», «Аврора БГ», Натали Турс и DSBW-TOURS, уходит с туристического рынка.
По словам Ген. директора фирмы Евгения Юрьева, в условиях негативного информационного поля на рынке выездного туризма, компания 2 месяца пыталась привлечь новые инвестиции, договориться с партнерами, но найти выход из сложившейся ситуации, не смогла.
Также руководство туроператора заявляет: «На данный момент, все туристы, которые находятся на отдыхе, имеют обратные билеты, их проживание полностью оплачено, более того многие туристы смогут улететь на отдых в ближайшие дни, все остальные смогут воспользоваться нашими страховыми суммами на основании статьи 17.4 Федерального закона об основах туристской деятельности.»
По некоторым данным, вылеты, размещение в отелях и обратные авмабилеты для клиентов «Интрэвел Столешники» оплачены только до 24 июля Остальным придётся встать в очередь за компенсациями, ведь глубина продаж туроператора в этом году - ноябрь.
Конечно, в данном случае речь об открытом мошенничестве не идёт. «Интрэвел Столешники» входит в федеральный реестр туроператоров и ассоциацию туроператоров по выездному туризму «Турпомощь». Гарантами туроператора выступают сразу 4 страховых компании, готовых (по утверждению турфирмы) полностью выплатить обманутым туристам все затраты на несостоявшиеся туры.
Большинство специалистов туриндустрии, включая представителей Ростуризма, считают просчёты в планировании бизнеса главной причиной банкротства крупных туроператоров в последнее время.
Мнение простого русского туриста:
Как происходит возврат денег обманутым туристам, хорошо известно на примере недавнего банкрота «Натали Турс». Там уже 3 недели полная тишина и никаких намёков на выплаты. Про возмещение морального вреда речи не идёт. Только просьбы войти в положение и принять извинения.
Прежде, чем заключать договор и переводить деньги турфирме, правильный турист спрашивает номер компании в реестре туроператоров (РТО) и проверяет наличие туроператора или турагентства в соответствующих федеральных реестрах.
Не вредно будет параллельно просканировать Интернет на тему отзывов об этой туристической компании. Наличие в реестре ещё не гарантирует высокий уровень сервиса и человеческое отношение к туристам.
К сожалению, информация из Минэкономразвития и соответствующих государственных реестров не всегда и не до всех туристов доходит своеременно.
Именно летом 2023 года опять начали поступать сообщения о выселении российских туристов из турецких отелей, по причине отсутствия оплаты со стороны российских туроператоров.
В процессе разбирательств каждый раз выяснялось, что турфирмы, отправившие россиян в Турцию, не имели права на осуществление туристической деятельности, так как не имели страховки и уже были исключены из российских туристических реестров.
Всегда есть варианты сэкономить в путешествии, попав на различные акции туристических фирм и туристических сервисов бронирования жилья, туров, экскурсий, авиа- и ж/д билетов.
Климатические, бальнеологические, грязевые, горнолыжные...
Типы жилья для туристов, классы отелей по звёздам.
Виды, категории номеров, принятые в отелях мира.
Бронируя отель, можно выбрать условия питания: только завтрак, или полный пансион...
Стандарт РФ для гостиниц и санаториев...
Термины в сфере туризма и отельном бизнесе.
Для любителей турпоходов и отдыха на дикой природе.
Не хватает денег на путешествия?
